Hay más de $28 millones en tarjetas de regalo sin usar en 2025 ¿Quieres reclamarlos?

Millones de dólares permanecen olvidados en tarjetas de regalo

El estado permite reclamar saldos sin fecha de vencimiento

Registrar la tarjeta facilita recuperar el dinero perdido

Cada año, miles de personas reciben tarjetas de regalo que terminan guardadas en cajones, carteras o correos electrónicos olvidados.

Lo que parece un descuido menor se ha convertido en un fenómeno que mueve millones de dólares solo en Nueva York.

El problema no es solo el olvido, sino que recuperar esos fondos puede volverse complicado si no se toman ciertas precauciones. Por eso, el contralor del estado, Thomas DiNapoli, ha insistido en la importancia de registrar y usar estas tarjetas.

Dónde está el dinero no reclamado ¿Tarjetas de regalo?

De acuerdo con datos oficiales, en 2025 existen más de 55.5 millones de dólares en saldos de tarjetas de regalo sin usar en la ciudad. Una parte importante de ese dinero pertenece a personas que quizá ya ni recuerdan haberlo recibido.

El año pasado, la oficina estatal logró recuperar más de 28 millones de dólares en tarjetas de regalo no utilizadas. Ese dinero ahora está disponible para que los neoyorquinos lo reclamen.

Los datos muestran que Manhattan encabeza la lista de distritos con más dinero sin gastar en tarjetas de regalo. Solo ahí se concentran 21.8 millones de dólares acumulados a lo largo de los años.

En segundo lugar aparece Brooklyn, con casi 13 millones de dólares en tarjetas no utilizadas. Le siguen Queens, con 9.7 millones, y el Bronx, con 9.1 millones.

Staten Island, aunque con menor población, también suma casi 2 millones de dólares en saldos olvidados. Estas cifras revelan que el problema atraviesa todos los distritos y niveles socioeconómicos.

Una parte relevante del dinero corresponde a tarjetas que no se han usado desde antes de 2021. Es decir, llevan años sin movimiento.

¿Qué pasa con las tarjetas de regalo que no se usan?

La ley estatal de Nueva York establece reglas claras para los comercios que emiten tarjetas de regalo. Después de cinco años de inactividad, los negocios están obligados a transferir los saldos no utilizados al estado.

Ese dinero pasa a la Oficina de Fondos No Reclamados (OUF), dependiente de la Contraloría estatal. Desde ahí, los fondos quedan disponibles para ser reclamados por sus dueños legítimos.

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DiNapoli explicó que el objetivo es evitar que el dinero se pierda para siempre. “Los fondos enviados a nuestra oficina nunca vencen y son gratuitos”, aseguró.

Sin embargo, el proceso de notificación no siempre es automático. Todo depende de si el comercio puede identificar a la persona dueña de la tarjeta.

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¿Por qué registrar una tarjeta te permitirá reclamar fondos fácilmente?

La oficina del contralor solo puede contactar a una persona si tiene información suficiente. Eso ocurre cuando la tarjeta fue registrada, comprada con una tarjeta rastreable o vinculada a una cuenta.

“Si se olvida de ella, es más fácil que le devuelvan esos fondos”, explicó DiNapoli al referirse al registro. Registrar una tarjeta conecta el saldo con un nombre y facilita cualquier reclamo futuro.

Did you know? After five years of inactivity, retailers are required by law to turn unused gift card balances over to the State Comptroller’s Office of Unclaimed Funds, where the money can always be claimed.

My office recovered more than $28 million in 2025. Visit… pic.twitter.com/grQlBPYGmW

— Thomas P. DiNapoli (@NYSComptroller) January 16, 2026

Si una tarjeta no fue registrada, el comercio puede entregar solo datos como el número y el monto. Aun así, esos detalles pueden servir para iniciar un reclamo.

DiNapoli ha insistido especialmente en los meses posteriores a las fiestas. “Gasta las tarjetas de regalo que recibas esta temporada navideña para que no se conviertan en fondos sin reclamar”, señaló.

Cómo reclamar el dinero paso a paso

Los neoyorquinos pueden reclamar fondos no utilizados en cualquier momento. No existe una fecha límite ni costos asociados al trámite.

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Las opciones incluyen hacerlo en línea, por teléfono, por correo postal o en eventos presenciales.

El número habilitado es el 800-221-9311, de lunes a viernes.

Además, la Contraloría realiza eventos comunitarios durante todo el año. En ellos, personal capacitado ayuda a las personas a buscar y reclamar su dinero.

En 2025, la oficina estatal devolvió más de 580 millones de dólares a sus legítimos propietarios. Las tarjetas de regalo forman solo una parte de ese total.

Antes de reclamar, DiNapoli recomienda leer la letra pequeña. Ahí se detallan posibles tarifas y condiciones que pueden afectar el saldo.