IHOP cierra puertas de sucursal en EEUU y los empleados se enteran al llegar al lugar
Publicado el 01/20/2024 a las 21:07
- IHOP cierra sorpresivamente en Luisiana
- Empleados sin aviso, sin trabajo
- Clientes expresan insatisfacción en Yelp
En una sorprendente decisión, la popular cadena de desayunos IHOP cerró abruptamente su establecimiento en el paseo marítimo de Luisiana.
Lo cual no solo ha causado sorpresa en los clientes de la sucursal sino que terminó dejando a sus empleados sin trabajo y sin previo aviso.
La tienda, que solía operar las 24 horas, cerró sus puertas el pasado viernes 19 de enero, sumiendo a su personal en la incertidumbre y desconcierto.
Los empleados afectados se encontraron con la noticia del cierre al presentarse para trabajar, según información publicada por el portal de The US Sun.
Desconcierto en empleados
La falta de aviso previo generó una situación caótica, ya que los trabajadores se vieron sorprendidos al descubrir que debían buscar nuevas oportunidades laborales de inmediato.
Aquellos empleados programados para el turno del día se enfrentaron a una decisión difícil: quedarse para limpiar la tienda o regresar a casa sin empleo.
La falta de claridad sobre el futuro inmediato dejó a muchos empleados en una situación de desamparo.
Esta inesperada clausura sigue a un cambio reciente en las operaciones de IHOP, que pasó de funcionar las 24 horas a reducir su horario a los estándares normales.
Críticas negativas de clientes
Sin embargo, parece que estos cambios no fueron suficientes para salvar la ubicación de Luisiana que ha dejado desamparados a sus trabajadores.
Según informes, la tienda tenía un retraso de cuatro meses en el pago del alquiler, según Ashley Warner, directora general del Louisiana Boardwalk.
Además, los clientes habían expresado sus quejas sobre el servicio al cliente en varias ocasiones, utilizando plataformas como Yelp para compartir sus experiencias negativas.
Reseñas recientes revelan la insatisfacción de los clientes, con quejas que van desde problemas de horario hasta la higiene del lugar.
No es la única sucursal que cerró
Una reseña publicada en diciembre de 2023 señalaba: «Este es un lugar que debería cerrarse».
Otra crítica en Yelp describía una experiencia desagradable, mencionando la peor comida y servicio, junto con baños sucios que avergonzaban a los comensales.
Este cierre no es un caso aislado para IHOP, ya que la cadena también cerró permanentemente su ubicación en West Hollywood, California, en el primer día del año nuevo.
Aunque el motivo de este cierre aún no ha sido revelado oficialmente, un mensaje de voz a los clientes confirmaba la noticia, indicando que el IHOP de West Hollywood estaba cerrado.
Especulaciones tras el cierre
Un empleado sugería que el cierre podría estar relacionado con problemas comerciales, de acuerdo a la información publicada por The US Sun.
La decisión repentina de cerrar las puertas del IHOP en el paseo marítimo de Luisiana ha desencadenado un maremoto de críticas y especulaciones.
Esto en torno a la viabilidad de las operaciones de esta popular cadena de desayunos en diversas ubicaciones en EEUU.
La sorpresa del cierre dejó a empleados y clientes desconcertados, alimentando un ambiente de incertidumbre que ahora rodea al gigante de los panqueques.
Incertidumbre en empleados
La falta de comunicación efectiva con los empleados ha sido uno de los puntos más cuestionados en medio de esta situación.
Los trabajadores, quienes dedicaron su tiempo y esfuerzo al servicio de la cadena, se vieron sumidos en la incertidumbre al enterarse de la clausura al presentarse para trabajar.
La ausencia de un aviso previo les privó de la oportunidad de prepararse para la transición y dejó en el aire numerosas preguntas sobre sus futuros profesionales.
Mientras que la insatisfacción generalizada de los clientes también se ha convertido en un tema central en el análisis de este inesperado cierre
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